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Vente d'Agrumes bio dans toute l'Alsace
Questions-Réponses
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Comment passer commande sur le site ?

Seuls nos anciens clients ont la possibilité de passer commande en ligne, en entrant l'adresse e-mail renseignée lors des commandes précédentes et en cliquant sur "mot de passe oublié" (pour changer d'adresse e-mail, merci de nous contacter). Si vous êtes nouveau, un simple coup de fil ou e-mail précisant votre commande nous suffira et vous permettra de prendre vos oranges en ligne la fois d'après. Nous aimons connaître nos clients !

 
Les oranges sont-elles bio ?

Oui. Aussi parce qu'elles ne sont pas traitées (ni avant ni après récolte) il peut arriver que certaines ne tiennent pas le transport. Si vous en trouvez plus de quatre abîmées par caisse achetée, nous les remplacerons volontiers. Rappelez-vous que pour les garder le plus longtemps possible, il faut les sortir immédiatement de la caisse et les conserver dans un endroit frais et sec.

 
Livrez-vous à domicile ?

Nous livrons dans toute l'Alsace à votre domicile et sur votre lieu de travail à partir de 5 caisses d'oranges (soit 75 Kg). Dans le cas contraire il est bien évidemment possible de venir chercher vos oranges directement à la ferme de Mussig en semaine. Notez que vous ne réglez qu'à réception par espèces, chèque ou CB.

 
Peut-on commander des oranges toute l'année ?

Nous proposons les oranges uniquement en hiver et ceci en trois campagnes : Décembre, Janvier & Février. Les commandes débutent le mois précédant le mois de la livraison et finissent à la fin de celui-ci (de début à la fin Novembre, Décembre, Janvier).

 
Quand dois-je récupérer ma cagette à la ferme/en AMAP ?

Vous serez prévenus par e-mail de l'arrivée des oranges à la ferme, ainsi que des dates auxquelles vous pourrez les récupérer en AMAP. Malgré tout, prévenez-nous par téléphone avant votre venue pour être sûr que nous disposons d'assez de stock, en effet les oranges ne nous arrivent pas toutes en une fois.

 
Quand vais-je recevoir ma commande en livraison ?

Nous commençons les livraisons aux alentours du 15 du mois, dès arrivage. Nous vous contactons systématiquement à l'avance pour convenir d'une date de livraison, ou pour prévenir de notre heure d'arrivée. Merci de nous tenir informés de vos disponibilités.